Hoe lost u ogenschijnlijk onoplosbare belangenconflicten op? Hoe raakt u uit een situatie die meer weg heeft van een loopgravenoorlog dan van een discussie tussen twee partijen die er alle belang bij hebben om het eens te worden? De strategie van de wederzijdse winst is een onderhandelingsstrategie waarbij de beide aanwezige partijen zich inzetten om hun gemeenschappelijke belangen te bepalen. Ze herformuleert de ogenschijnlijk tegengestelde doelstellingen van beide onderhandelaars om ieders gemeenschappelijke belangen te achterhalen. De onderhandeling is dan niet langer een confrontatie van standpunten maar een gezamenlijke zoektocht naar creatieve oplossingen. Hoe leidt u dit proces? Dat is wat u leert in deze opleidingsmodule.
Na afloop van deze cursus hebt u bijgeleerd over de volgende zaken:
- Wat is een gezamenlijk belang en wat zijn de kenmerken?
- Hoe komt u tot creatieve oplossingen tijdens het onderhandelen?
- De belangrijkste stappen in de strategie van de wederzijdse winst
Comment résoudre des conflits d'intérêts a priori inextricables? Comment sortir de situations ressemblant davantage à une guerre de tranchée qu'a une discussion entre deux parties ayant intérêt à s'entendre? La méthode des gains mutuels est une stratégie de négociation qui fait porter l'effort sur les intérêts communs des deux parties en présence. Elle consiste à reformuler les objectifs, a priori opposés, des deux négociateurs pour définir des enjeux communs aux deux parties. La négociation sort alors de la confrontation des positions et s'oriente vers une recherche partagée de solutions créatives. Comment mener ce processus ? C'est ce que se propose de vous apprendre ce module.
Après ce cours, vous auriez appris:
- Ce qu'est un intérêt partagé et comment le définir
- Comment trouver des solutions créatives en négociation
- Les étapes-clés de la méthode des gains mutuels