Zelfverzekerd optreden in moeilijke situaties

La confiance en soi est une qualité-clé pour affronter les situations psychologiques tendues : conflit entre collègues, relation difficile avec un client... Cette session est la troisième d'une série consacrée à l'assertivité et vous permet de découvrir les techniques à maîtriser pour être soi-même dans les situations difficiles.
Après ce cours, vous auriez appris: 

• Comment affirmer ses positions sans agressivité mais avec aplomb ? 
• Comment renforcer sa puissance d'action grâce à la méthode FOSSEA ?