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Containing trainings and learnings snacks, this resource hub will help you better understand the internal processess of our members.

Service Now - Eranova

This training is for Eranova and Front Office agents and other services that use Service Now. For more information, you can ask your questions via the e-mail Contactcenter Senior.

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De basisdiensten

I&S Admin

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Cette formation est destinée aux agents du Centre de Contact. Elle a pour but de décrire : 

- le portail de la sécurité sociale avec un focus sur le portail entreprise ; 

- les accès d’une entreprise aux applications.

TSP@Smals

Vous travaillez chez TSP, vous êtes nouveau ou vous travaillez parfois avec nous ? TSP@Smals est une zone avec du matériel didactique pour et à propos de TSP. Vous pouvez y découvrir en plus sur notre organisation, nos séances d'information, notre business (eHealth, l'ONSS...), les équipes TSP, nos roadmaps, nos processus tel que notre IT Service Management, notre architecture de haute disponibilité, notre monitoring... 

Werk je bij TSP, ben je er nieuw aangeworven of werk je soms samen met ons? TSP@Smals is een zone met leermateriaal voor en over TSP. Je ontdekt er meer over onze organisatie, onze infosessies, onze business (eHealth, RSZ...), de TSP-teams, onze roadmaps, onze processen zoals IT Service Management, onze High Availability architectuur, onze monitoring...