SCORE 4/5 by Smals Colleagues
E-mail speelt een belangrijke rol binnen een onderneming, maar wordt dikwijls verkeerd gebruikt en gaat te vaak ten koste van andere communicatiemiddelen. Dit kan leiden tot inefficiëntie op persoonlijk vlak, maar ook op bedrijfsvlak. Om e-mail goed te gebruiken, is het belangrijk de cruciale kenmerken van dit instrument te kennen: dat leert u tijdens deze opleidingsmodule.
Na afloop van deze cursus hebt u bijgeleerd over de volgende zaken:
- De kenmerken van communicatie per e-mail
- De struikelblokken die u beter vermijdt bij het communiceren per e-mail
- Goede technieken om te communiceren via e-mail
Le mail joue un rôle prépondérant en entreprise… mais son utilisation mal maîtrisée et excessive, au détriment des autres moyens de communication, peut causer de graves inefficiences individuelles et collectives. Pour bien utiliser le mail, il est important de revenir aux caractéristiques fondamentales de cet outil : c’est ce que cette session vous propose de faire.
Après ce cours, vous auriez appris:
- Les caractéristiques de la communication par mail
- Les écueils à éviter dans l’utilisation du mail
- Les bonnes pratiques pour mieux communiquer par mail