Luisteren is de hoeksteen van de communicatie. Actief luisteren naar de persoon die tegenover u staat, houdt in dat u hem de kans geeft om zich volledig uit te drukken: zo toont u dat u hem naar waarde schat en wordt zijn motivatie groter. Voor
u als manager is het ook de beste manier om aan alle informatie te komen die u nodig heeft om de juiste beslissingen te nemen. Maar waarom is het toch zo moeilijk om goed te luisteren? Wat zijn de technieken om uw luistervaardigheid te verbeteren?
Wat is actief luisteren? Dat is wat u zult ontdekken in deze opleidingsmodule.
Na afloop van deze cursus hebt u bijgeleerd over de volgende zaken:
● Wat zijn de verschillende vormen van luisteren?
● Wat zijn de moeilijkheden en belemmeringen in een luistersituatie?
● Welke technieken kunt u toepassen om actief te luisteren?
Aanvraag indienen
Na afloop van deze cursus hebt u bijgeleerd over de volgende zaken:
● Wat zijn de verschillende vormen van luisteren?
● Wat zijn de moeilijkheden en belemmeringen in een luistersituatie?
● Welke technieken kunt u toepassen om actief te luisteren?
Aanvraag indienen