L’écoute est à la base de la communication.
Ecouter activement la personne en face de vous, c’est lui permettre de s’exprimer pleinement, ce qui la valorise et renforce sa motivation. En tant que manager, c’est aussi vous donner les moyens d’obtenir toute l’information nécessaire pour prendre les bonnes décisions. Mais pourquoi est-il aussi difficile de bien écouter ? Quelles sont les techniques pour améliorer votre écoute ? Qu’est-ce que l’écoute active ? C’est ce que vous allez découvrir dans cette session.
Après ce cours, vous auriez appris:
● Quelles sont les différentes formes d’écoute ?
● Quelles sont les difficultés et les freins en situation d’écoute ?
● Quelles techniques mettre en œuvre pour pratiquer l’écoute active ?
Demande de formation
Ecouter activement la personne en face de vous, c’est lui permettre de s’exprimer pleinement, ce qui la valorise et renforce sa motivation. En tant que manager, c’est aussi vous donner les moyens d’obtenir toute l’information nécessaire pour prendre les bonnes décisions. Mais pourquoi est-il aussi difficile de bien écouter ? Quelles sont les techniques pour améliorer votre écoute ? Qu’est-ce que l’écoute active ? C’est ce que vous allez découvrir dans cette session.
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● Quelles sont les difficultés et les freins en situation d’écoute ?
● Quelles techniques mettre en œuvre pour pratiquer l’écoute active ?
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