Bent u net als manager gestart en wordt u overstelpt met informatie over uw nieuwe activiteit die u snel moet verwerken? Vraagt u zich af hoe u de belangrijkste gegevens kunt identificeren en uitfilteren?
Deze opleidingsmodule helpt u
daarbij: ze reikt u een methode in vijf stappen aan om de identiteitskaart van uw afdeling op te stellen.
Aan de hand van het voorbeeld van Michiel de Gouw, die kort geleden tot manager benoemd werd, achterhaalt en beschrijft u achtereenvolgens
de taak van uw afdeling, haar klanten en hun verwachtingen, haar activiteiten en processen, en tot slot haar leveranciers – zowel interne als externe – en de eisen die u aan hen moet stellen.
Na afloop van deze opleidingsmodule hebt u uw
afdeling in haar omgeving gesitueerd en beschikt u over een definitie en beschrijving van de belangrijkste informatie over uw afdeling die u snel moet kennen.
Na afloop van deze cursus hebt u bijgeleerd over de volgende zaken:
- Hoe situeert u uw afdeling in haar omgeving?
- Hoe stelt u de identiteitskaart van uw afdeling op?
- Welke essentiële informatie over uw afdeling moet u zeker kennen?
Vous venez de prendre une fonction de manager et vous êtes submergé par la masse des informations que vous devez intégrer en très peu de temps au sujet de votre nouvelle activité ? Vous vous demandez comment identifier et obtenir les données les plus importantes ?
Cette session vous aide dans cette démarche en vous proposant une méthode en 5 étapes pour dresser la carte d’identité de votre unité.
En suivant l’exemple de Michael Gray, un manager récemment promu, vous identifierez et décrirez successivement la mission de votre unité, ses clients et leurs attentes, ses activités et ses processus, et enfin ses fournisseurs - internes et externes- et les exigences que vous devez avoir vis-à-vis d’eux.
À l’issue de cette session, vous aurez situé votre unité dans votre environnement et vous saurez citer et décrire les informations clés que vous devez rapidement maîtriser à son sujet.
Après ce cours, vous auriez appris:
- Comment situer votre unité dans son environnement ?
- Comment dresser la carte d’identité de votre unité ?
- Quelles sont les informations essentielles que vous devez connaître sur votre unité ?