Alles openklappen

Service Now - Eranova

Deze opleiding is bedoeld voor medewerkers van Eranova, Front Office en andere diensten die gebruikmaken van Service Now. Voor meer informatie kunt u uw vragen stellen via het e-mail Contactcenter Senior.

Aanvraag indienen

De basisdiensten

I&S Admin

Toegang

Deze opleiding is bestemd voor de Contactcenter-agenten. Ze heeft als doel: 

- een overzicht te geven van het deel "Onderneming" op het portaal van de sociale zekerheid; 

- de toegangsprocedures te beschrijven van een onderneming tot de toepassingen.

I&S@Smals

Vous travaillez chez I&S, vous êtes nouveau ou vous travaillez parfois avec nous ? I&S@Smals est une zone avec du matériel didactique pour et à propos d'I&S. Vous pouvez y découvrir en plus sur notre organisation, nos séances d'information, notre business (eHealth, l'ONSS...), les équipes I&S, nos roadmaps, nos processus tel que notre IT Service Management, notre architecture de haute disponibilité, notre monitoring... 

Werk je bij I&S, ben je er nieuw aangeworven of werk je soms samen met ons? I&S@Smals is een zone met leermateriaal voor en over I&S. Je ontdekt er meer over onze organisatie, onze infosessies, onze business (eHealth, RSZ...), de I&S teams, onze roadmaps, onze processen zoals IT Service Management, onze High Availability architectuur, onze monitoring...